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锂电池出问题 质保引争议

导读: 最近几年,电动车已经走进了千家万户。在咱们市区,电动车也几乎是最常用的交通工具。然而,随着电动车的使用,它的维修和保养也带来了一系列的问题。

  最近几年,电动车已经走进了千家万户。在咱们市区,电动车也几乎是最常用的交通工具。然而,随着电动车的使用,它的维修和保养也带来了一系列的问题。前几天,德城区李女士的电动车在维修时,就产生了一些争议。

  同期:李女士充不进电去,一点也充不进去。

  解说:去年,市民李女士在市区解放北路一家电动车专卖店,买了一辆锂电池动力的电动车,前几天,电池突然不能充了电,因为车子买了才一年,销售商答应可以换新电池。

  同期:李女士电池还在保修期之内,然后寄回厂家了,回来寄回一块旧电池回来,磨损那么厉害,而且钥匙两把变成一把了。

  解说:李女士介绍,当时她把电池、电池壳和钥匙一块交给了销售商,可是换回来的电池壳却变了样,而且之前两把原装钥匙也只剩了一把,这样的结果让李女士对电池的质量也产生了怀疑。

  同期:李女士当时答应的是换新电池,结果换一个旧的,我肯定接受不了,而且原配的钥匙也没了,现配了一把,我不敢保证。

  解说:记者在李女士出示的售后服务卡上看到,该电动车电池的质保期是两年,第一年容量低于初始容量的60%更换新电池。

  同期:李女士如果说过了保修期,你给我换个这个可以接受,但是我要求原装的,我觉得是消费者最基本的利益。

  厂家:为了速度忽略细节可以帮忙调换外壳

  孙志猛张连振冷丽莎

  导语:李女士认为质保卡上写着,第一年容量低于初始容量的60%可以更换新电池,而自己的电池时一点电都充不进去,按理说当然应该更换新电池。可为什么电池壳又会是旧的呢?

  同期:销售商厂家换就是把这个芯换成新的,使了一年多,壳是旧的,是周转的壳,不是原来的壳,但是芯是新的。

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