侵权投诉
搜索
热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

苹果关机门深度追踪 消费者换电池后续如何?

2016-12-06 09:24
Minor昔年
关注

  虽然苹果承诺可以免费更换电池,不过现在更换电池并非易事!

  2016年10月开始,出现了大量关于iPhone6s自动关机的投诉,随着媒体的关注和中国消费者协会的介入,自动关机事件又有了新的进展。

  11月21日,苹果发布了《iPhone6s意外关机问题计划》,承诺为生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的问题iPhone6s手机提供免费更换电池服务。

  12月2日,苹果公司终于公布了自动关机的原因,其官网发布的《有关 iPhone 意外关机的信息》显示,自动关机的原因是由于某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。

  原因公布了,虽然苹果承诺可以免费更换电池。不过,不少消费者反映,现在更换电池并非易事,无法及时享受到顺畅的售后服务。

  想换电池不容易

  一个多月以来,我们收到的关于苹果自动关机的投诉,主要集中在以下几点:

  第一:除了iPhone6s以外,还有其他机型存在电量正常的情况下自动关机,机型包括iPhone6、iPhone6 Plus以及iPhone6s Plus。

  此前我们对多个苹果自动关机事件维权群发起过一份问卷调查,共129名苹果手机自动关机的用户接受了调查。结果发现:除了iPhone 6s的用户,问题还发生在iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus上。

  第二:手机生产日期不在2015年9月到10月这个范围内,同样出现自动关机。

1  2  3  4  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号