侵权投诉
搜索
热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

苹果回应iPhone 6s自动关机问题 电池元件暴露过久所致

2016-12-08 08:56
论恒
关注

  苹果公司昨晚回应了iPhone 6s自动关机问题,称某项电池元件空气中暴露时间过长导致,已启动免费更换电池计划。但苹果公司仍称不是安全问题。

  苹果公司昨晚在其官网发布有关iPhone及意外关机的信息。苹果公司称,调查发现,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。因此,于两周前启动了一项全球性计划,以免费更换受影响的电池。对于造成的不便,苹果公司要再次向顾客表示歉意。该公司强调,这并不是安全问题。

  苹果公司称,在受影响范围之外,也有少量顾客报称存在意外关机情况。其中的某些关机情况可能属于正常现象,因为iPhone会通过关机来保护其电子元件避免由于低电压遭到损伤。为收集更多信息,该公司会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能。

  11月21日,苹果公司官网更新声明称,该公司已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。称不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的设备。该公司提出,这部分手机可免费更换电池。对此,不少苹果手机用户表示不满,称自己的手机生产日期不在上述期限内,但也存在自动关机的问题。另外,早报记者获悉,一些其他型号的苹果手机也有意外关机现象,这些消费者对苹果只换6s电池表示不满。

  近期,中国消费者协会先后两次公开函询苹果公司iPhone手机异常关机的问题。上海市消保委也曾于11月就iPhone手机异常关机等问题多次约谈苹果公司。上海市消保委认为,苹果公司作为大型跨国企业,应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,依法履行义务,主动承担责任,消除质量隐患,落实售后服务。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号