服务器宕机致特斯拉车主被困，解决办法：携带实物钥匙扣

2021-11-22 17:12

用民生视角报道汽车资讯／左右观车11月22日海口报道——

新科技产品的诞生，总会伴随着一些不适应，但是我们也不能说生产者有错，消费者做的就一定是对的，同样的我们也可以反向说……只是这种争论只会浪费我们的时间，还不如从一开始就去遵循生产者的建议，这样或许能够保证这一科技产品得以有效发挥，同时也可在紧急情况下解除后顾之忧。——题记

人类自从诞生了特斯拉品牌，它的争议声似乎伴随着自身成长而不断，下面我们就来了解一下特斯拉最近又发生了什么，为什么再次引发人们对这个品牌的关注？

据左右观车了解，11月19日晚间，特斯拉服务器遭遇宕机，用户反馈APP出现HTTP 500报错。更清晰的表达应是，特斯拉全球应用服务器在这个时间段出现中断，特斯拉北美、亚洲和欧洲车主陆续发现自己的手机应用程序无法连接到自己的汽车，手机程序会显示“500 内部服务器错误”。

由于无法连通网络，有的车主吐槽被锁在车外，有的吐槽无法发动汽车，持续时间长达5个小时。于是网友开始质疑：在无手机信号或者手机连接不上的地方，特斯拉还是那个神一样的特斯拉吗？

我们知道，移动应用程序是特斯拉服务的重要组成部分，手机可以用作解锁和启动特斯拉汽车的钥匙（ Phone Key功能），特斯拉车主还可以通过移动应用程序访问许多汽车应用。前提是，在使用手机应用时，手机得有信号或者手机得连接上，如果都不行，就会出现“服务器错误”，Phone Key功能则难以发挥其效果。因此，在没有手机信号的地方，或者手机连接出现问题，Phone Key并不是一项可靠技术。

特斯拉服务器宕机事故说明，单纯依赖手机应用程序控制汽车也许不是一件好事，虽然方便，但它严重依赖网络和后台服务。好在，从上周六开始，特斯拉服务器中断问题开始得到解决，相关功能已经恢复。

特斯拉首席执行官伊隆?马斯克在社交媒体上道歉说：“现在应该会重新上线。看起来我们可能不小心增加了网络流量的冗长。抱歉，我们将采取措施确保这种情况不再发生。”

其实，要避免上述问题给车主带来的不适应，特斯拉在用车手册中就已给出了答案，特斯拉手册建议车主，应“携带实物钥匙扣或钥匙卡以防万一”。因此，特斯拉车主应该遵循官方建议，随身携带NFC车钥匙。

写在最后：

特斯拉服务器宕机事故已非这一起，而是已经发生了多起，由于手机连接不上，有的车主在野外根本进不去车内，有的则无法启动车辆，给车主带来极大的困扰。这种事故的发生虽然不太常见，但在关键的时候发生则会令车主高度紧张。从目前来看，最好的解决办法就是随身携带实物钥匙扣，以便不测之需。

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